Politique de remboursement

**Dernière mise à jour : 26/08/2026**

Compte tenu de la nature numérique de nos produits (ebooks au format PDF), et conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que le téléchargement a été effectué avec l'accord exprès du client et la renonciation à son droit de rétractation.

**En pratique :**
- Les ebooks gratuits ne font l'objet d'aucun remboursement (aucun paiement n'étant perçu).
- Pour les ebooks payants, une fois le fichier téléchargé, aucun remboursement n'est possible, sauf dans les cas suivants :
  - le fichier reçu est corrompu ou illisible ;
  - le fichier ne correspond pas à la description du produit commandé ;
  - une erreur technique a empêché la livraison du fichier.

Dans ces cas, contacte-nous à lecodesocialfr@gmail.com dans les 14 jours suivant l'achat, avec ta preuve d'achat. Nous corrigeons le problème (nouvel envoi du fichier) ou procédons au remboursement si la correction est impossible.

Aucun remboursement ne sera accordé pour un simple changement d'avis après téléchargement.